“团队精诚协作，患者需求至上”——2018阜康检验科精细化管理启动会

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发稿时间：2018-01-04 13:10:47 【字体：放大缩小恢复】

　　【概要】：2017年12月30日，为了提高检验精确度，缩短检验时间，提升服务质量，西藏阜康医院检验科全体医护人员，开展了2018年检验科实施精细化管理工作启动会。

　　2017年12月30日，为了提升检验科报告精确度和缩短患者等待检验报告时间，提升检验科服务质量，西藏阜康医院检验科在西藏阜康妇产儿童医院住院部一楼，开展了2018年检验科实施精细化管理工作启动会。西藏阜康医院总院长孙贵林、医务科主任多杰太、院长助理李丽、后勤部主任马磊莅临检验科精细化管理启动会，对精细化管理阐述自己的见解并指导检验科的工作，会议由何静主任主持，检验科全体成员(除值班人员)无一缺席。

　　会议开始，首先由何静主任介绍了检验科精细化管理工作实施计划和具体实施细则。

何静主任介绍了检验科开展精细化管理工作的具体实施办法

　　何静主任介绍了精细化管理是一种理念，一种文化。精细化管理是现代管理必然要求，也是我院管理的必经之路，它分为社会服务分工精细化和服务质量精细化。并强调科学化管理的三个层次:第一规范化，第二精细化，第三个性化。

　　何静主任还着重说明了革命性提升检验科服务质量的三个方面：1、报告的准确性及可靠性；2、与患者的沟通和解释咨询；3、质量控制（分析前、分析中、分析后）。结合检验科目前的现状，拟定了检验科医护人员绩效考核的四个参照测评系数：技术系数、岗位系数、管理系数及能力系数，保证管理制度公平、公正、公开。最后何静主任指出：通过精细化管理达到“团队精诚协作，患者需求至上”的目标。

孙贵林院长对检验科开展精细化管理工作表示认可，并提出新的工作目标

　　孙贵林总院长对检验科即将开展精细化管理工作做了高度赞赏并寄予厚望。在会议上他强调，检验科正处于高速发展期，科室人员应该多组织业务学习，学习先进技术、管理经验、加强与临床科室沟通，提高检验结果的准确性，为临床提供科学的、精确的数据，随着精细化管理办法实施可以在原有基础上缩短检验时间，更好地为病人服务。他对检验科新项目的开展，耗材、经费及标本的采集规定，都作了详细且深入的了解。

多杰太主任多在会议上阐述学习和管理的重要性

　　多杰太主任指出，现代医学正处于日新月异的时代，大家要多问、多学、多思考，既要有扎实基础知识，也要学习医学检验的前沿技术，不能止步不前。在内地，已经有针对临床医学而分类学习的检验师，希望阜康医院检验科学习并引进先进的检验技术和管理经验。

阜康医院检验科新上任管理人员作自我介绍并发表任职宣言

　　为了给临床提供更加准确的检测结果、做到优质服务于患者，全力配合医院做好精细化管理试点科室的工作，结合检验科目前实际情况，与医院精细化管理试点项目组商议后决定打破原管理模式，建立新的管理架构，并现场任命新的管理团队。

　　检验科新进管理人员集体表态：“我们会服从医院领导和科室主任的安排，与科室所有员工一起做好科室精细化管理工作，请院领导，科室主任放心。”

检验科2018年实施精细化管理工作启动会 · 集体照

　　会后，在何静主任提议下，全体参会人员留影，祝福检验科在2018年检验精确度越来越高、服务质量越来越好、管理制度越来越规范，祝愿阜康在2018年里大步向前、再创辉煌，西藏各区群众幸福安康、扎西德勒！

审核 /何　静　图文 /程　乾

校对 /网络部　排版 /蒲春林